1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng tại Babyro nhằm mục đích hỗ trợ quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ. Các thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, và thông tin liên hệ khác.

Thông tin này giúp chúng tôi:

• • Xác minh và xử lý đơn hàng;

• • Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng;

• • Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu được khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong hệ thống Babyro nhằm:

• • Xử lý các giao dịch, vận chuyển hàng hóa;

• • Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại;

• • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm;

• • Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, thông tin sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng (khi được đồng ý).

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• • Với đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng;

• • Với đối tác dịch vụ kỹ thuật hoặc truyền thông khi cần thiết và có thỏa thuận bảo mật;

• • Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

• • Trong các chương trình hợp tác, liên kết mà khách hàng đã đồng ý tham gia.

4. Bảo mật thông tin

Babyro áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• • Mã hóa thông tin trong quá trình truyền tải qua giao thức HTTPS/SSL;

• • Hạn chế quyền truy cập dữ liệu nội bộ, chỉ cho phép nhân sự có trách nhiệm;

• • Khuyến khích người dùng đăng xuất sau khi sử dụng tài khoản trên thiết bị công cộng;

• • Cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng nếu không có sự đồng ý rõ ràng, trừ khi được yêu cầu theo pháp luật.